Moderointi

Moderointi tarkoittaa erilaisten keskustelupalstojen, chatien ja verkkoyhteisöjen palvelujen viestien valvontaa, neuvontaa, keskustelun ylläpitoa ja ohjaamista sekä keskustelujen asiallisuuden varmistamista. Keskusteluja voidaan moderoida etukäteen, jälkikäteen tai reaaliajassa online.

Olemme tuottaneet erilaisia moderointi- ja verkkopalveluja jo vuodesta 2003 usealle eri asiakasyritykselle ja toimialalle. Meillä on pitkä ja monipuolinen kokemus mm. keskustelupalstojen viestien jälkimoderoinnista, Chat-huoneiden online-moderoinnista ja juonnosta, SMS-pohjaisen chatin viestien etukäteismoderoinnista sekä verkkoyhteisön käyttäjiltä tulevien palvelupyyntöjen hoitamisesta. Hoidamme myös verkkopalveluihin liittyvät asiakaspalvelu- ja käyttäjätukitehtävät joko verkossa tai puhelimitse. Palvelemme asiakkaita kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Vahvuutemme on moniosaamisessa; moderaattorit työskentelevät useiden eri palveluiden parissa, joten sallituista ja kielletyistä asiasisällöistä olevan vankan kokemuksen myötä osaamista on helppo laajentaa palvelusta toiseen. Moniosaajatiimien myötä pystymme tuottamaan moderointipalveluja kustannustehokkaasti ja hyvillä palvelutasoilla.

Ota meihin yhteyttä kun tarvitset asiantuntevaa ja kustannustehokasta palvelua verkossa mm. näissä palveluissa: