Contact Center -palvelut

PDF Print Mail

Sentraalilla on pitkä ja vankka kokemus palveluratkaisujen tuottamisesta eri toimialoille. Hallitsemme asiakaspalvelukokonaisuuksien hoitamisen, teknisen tuen, myyntipalvelut sekä sosiaalisen median palvelut kuten moderoinnin. Meidän asiakkaanamme yrityksesi voi siis huoletta keskittyä ydinliiketoimintaansa. Tarjoamme toimialan monipuolisimman palveluvalikoiman, josta räätälöimme yrityksellesi juuri oikeanlaisen ja -kokoisen ratkaisun.

Asiakaspalvelu ja Helpdesk- näin huolehdimme asiakkaistasi
Jokainen onnistunut asiakaskohtaaminen tuottaa yrityksellesi arvoa ja tyytyväisiä asiakkaita. Me autamme yritystäsi onnistumaan kohtaamisten hoidossa monikanavaisesti joka päivä vuorokauden ympäri.
Hoidamme yrityksesi kaikki asiakaspalvelukontaktit ja olemme aktiivisessa yhdessä asiakkaisiin.

Asiakaspalveluratkaisut

Ratkomme asiakkaittesi tekniset ongelmat tuotteesi tai palvelusi käytössä kustannustehokkaasti.

Helpdesk

Hoidamme yrityksesi vaihde- ja välityspalvelut laadukkaasti ja tehokkaasti.

Vaihde- ja välityspalvelut

Sosiaalisen median palvelut- näin vaalimme imagoasi
Tämän päivän yritykselle ei pelkkä keskustelunaiheena oleminen riitä – keskusteluissa pitää olla aktiivisesti mukana. Me tiedämme mitä sosiaalisessa mediassa kannattaa tehdä, missä kanavissa olla ja millä resursseilla ja teknologialla.
Sosiaalinen media eli SoMe, (Facebook, Twitter, wikit, blogit, chatit, keskustelupalstat jne), tuo yrityksellesi aivan uusia haasteita ja mahdollisuuksia niin asiakaspalvelun hoitamiseen kuin imagon vaalimiseenkin.

Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

Kun haluat laadukasta moderointia, ota meihin yhteyttä. Ohjaamme, valvomme ja ylläpidämme verkkokeskusteluja.

Moderointi

Tuotamme chat-palveluiden juontoja, joilla aktivoidaan asiakkaita palveluun ja verkkopalvelun käyttöön.

Chat juonto- ja valvontapalvelut

Myynti ja asiakkuuden hoitopalvelut- näin lisäämme myyntiäsi
Tuotamme palveluja asiakkuuden elinkaaren kaikkiin vaiheisiin sekä kuluttaja- että yritysasiakkaillesi. Toimimme vahvalla ammattitaidolla ja vuosien kokemuksella.
Etsimme asiakkaita siltä myyntialueelta, jossa teet kauppaa, ja saatamme heidät yhteen myyjiesi kanssa.

Myynnin tukipalvelut

Vauhditamme tuotteittesi tai palveluittesi myyntiä, olipa kohderyhmäsi sitten yritys- tai kuluttaja-asiakas.

Myyntipalvelut

Vahvistamme uusia asiakassuhteita ja ylläpidämme vanhoja. Selvitämme, mitä mieltä asiakkaat ovat yrityksestäsi tai tuotteistasi.

Asiakkuuden hoitopalvelut

Tiesitkö?

Hyvä asiakaskokemus lisää asiakasuskollisuutta ja –tyytyväisyyttä, jotka lisäävät yrityksen kilpailukykyä ja myyntiä. Haluatko menestyjien joukkoon?

Lisätietoja
Risto Ylitalo
044 274 8636
risto.ylitalo@sentraali.fi
Palveluesimerkit

Kuinka moderoida yli miljoonan kävijän verkkoyhteisöä kustannustehokkaasti?
Katso palveluesimerkki

Kokemus puhuu myynnissä ja asiakashankinnassa
Katso palveluesimerkki

Asiakaslupauksena nopea ja laadukas palvelu
Katso palveluesimerkki

Jäsenyydet